Proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad, gestionando el alquiler de vehículos de manera eficiente y asegurándose de cumplir con los procedimientos internos de la empresa, para garantizar la satisfacción del cliente y maximizar los ingresos de la agencia.
Promover diferentes tipos de ventas como el alquiler de los vehículos disponibles y venta de seguros.
Atención al Cliente:
Recibir y asistir a los clientes de manera profesional y cordial.
Informar sobre las opciones de alquiler, tarifas, seguros, y políticas de la empresa.
Gestionar consultas, quejas y solicitudes relacionadas con el servicio.
Gestión de Alquileres:
Verificar la documentación requerida para el alquiler de vehículos (identificación, licencia de conducir, tarjetas de crédito, etc.).
Realizar reservas, entregas y devoluciones de vehículos.
Procesar pagos y preparar contratos de renta.
Control de Flota:
Inspeccionar los vehículos antes y después de cada alquiler, asegurándose de reportar daños o problemas mecánicos.
Coordinar la limpieza, mantenimiento y disponibilidad de la flota.
Tareas Administrativas:
Registrar información de los clientes y las transacciones en el sistema de gestión.
Generar reportes de inventario, ingresos y devoluciones.
Garantizar el cumplimiento de las normativas legales relacionadas con la renta de vehículos.
Educación y Experiencia:
Bachillerato concluido (educación superior deseable).
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares (preferiblemente en el sector automotriz o turístico).
Habilidades Técnicas:
Manejo de sistemas informáticos y software de gestión.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz (deseable).
Habilidades Blandas:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Organización y manejo del tiempo.
Otros Requisitos:
Licencia de conducir válida.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
Inglés intermedio o avanzado (deseable para tratar con turistas).
Grupo Continental Motores, S.A. fue creada un 27 de mayo de 1959 en la Ciudad de Guatemala teniendo como fin la importación, distribución y venta de vehículos nuevos de la marca Volkswagen.
En Guatemala actualmente representamos marcas como Volkswagen , Volkswagen Camiones y Buses, JIM y Bestune.
Visita nuestra página: https://continentalmotores.com/
¡Dale Con Todo!
Te recordamos puedes aplicar también por las siguientes vías:
WhatsApp: 3986-7950
Dirección: Boulevard Liberación 5-45 zona 9, Ciudad Guatemala (puedes presentarte en horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.)
Teléfono de oficina: 2420-2424.