Brindar atención personalizada a distribuidores y clientes en la venta de repuestos, gestionando llamadas, solicitudes y operaciones administrativas (Back Office), asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de metas comerciales y la fidelización de la cartera.
Gestión de Ventas y Asesoría Técnica:
Ofrecer asesoramiento técnico sobre repuestos adecuados a las necesidades del cliente.
Identificar oportunidades de venta cruzada por llamadas y plataformas digitales.
Elaborar y presentar cotizaciones precisas y competitivas.
Atención a Distribuidores y Clientes:
Establecer y mantener relaciones comerciales con distribuidores clave.
Resolver dudas y gestionar solicitudes de los distribuidores de manera adecuada.
Proveer información sobre disponibilidad, precios y plazos de entrega.
Seguimiento de Llamadas y Consultas:
Realizar llamadas proactivas para seguimiento de pedidos, prospectos y cierre de ventas.
Documentar las interacciones con clientes en sistemas CRM o ERP.
Gestionar quejas y reclamaciones, garantizando una resolución efectiva.
Back Office y Administración:
Procesar órdenes de compra y asegurar la correcta facturación y documentación.
Coordinador con áreas internas (almacén, logística) para asegurar la entrega oportuna de pedidos.
Generar informes de ventas, previsión de demanda y análisis de desempeño.
Formación Académica:
Estudios en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica, Comercio, o carreras afines.
Experiencia Laboral:
Mínimo 2-3 años de experiencia en ventas de repuestos, distribución o atención al cliente.
Habilidades técnicas:
Conocimientos sólidos de repuestos (mecánicos, automotrices, industriales).
Manejo de sistemas CRM, ERP y Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Competencias Personales:
Orientación al cliente y resultados.
Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y proactividad.
Grupo Continental Motores, S.A. fue creada un 27 de mayo de 1959 en la Ciudad de Guatemala teniendo como fin la importación, distribución y venta de vehículos nuevos de la marca Volkswagen.
En Guatemala actualmente representamos marcas como Volkswagen , Volkswagen Camiones y Buses, JIM y Bestune.
Visita nuestra página: https://continentalmotores.com/
¡Dale Con Todo!
Te recordamos puedes aplicar también por las siguientes vías:
WhatsApp: 3986-7950
Dirección: Boulevard Liberación 5-45 zona 9, Ciudad Guatemala (puedes presentarte en horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.)
Teléfono de oficina: 2420-2424.