Brindar un servicio de calidad a los clientes que requieran alquilar un vehículo, asegurando una experiencia eficiente y satisfactoria. Administrar las reservas, gestionar la entrega y recepción de vehículos y promover servicios adicionales para maximizar la rentabilidad de la agencia ubicada en Quetzaltenango.
Atención al Cliente:
Recibir y atender a los clientes en la sucursal de renta.
Brindar información clara sobre los tipos de vehículos, tarifas, seguros y políticas de renta.
Asesorar sobre opciones adicionales, como seguros, GPS, sillas para niños, entre otros.
Gestión de Reservas y Contratos:
Procesar reservas en el sistema y verificar la disponibilidad de vehículos.
Preparar y revisar los contratos de alquiler, asegurándose de que toda la documentación esté completa.
Explicar los términos y condiciones del alquiler a los clientes.
Entrega y Recepción de Vehículos:
Inspeccionar el estado de los vehículos antes de la entrega y al recibirlos.
Asegurar que el cliente reciba el vehículo en óptimas condiciones y con los accesorios solicitados.
Reportar cualquier daño o desperfecto en los vehículos.
Gestión de Pagos y Facturación:
Procesar pagos con tarjeta de crédito, débito o efectivo.
Emitir facturas y gestionar depósitos de garantía.
Educación: Bachillerato concluido (preferentemente con estudios en turismo, administración o áreas afines).
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o en la industria de renta de vehículos.
Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de reservas y terminales de pago.
Habilidades:
Excelente comunicación y servicio al cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Orientación a ventas y cumplimiento de objetivos.
Organización y manejo de tiempo.
Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Trabajo en oficina y en áreas de estacionamiento o inspección de vehículos.
Posible necesidad de traslado entre sucursales.
Grupo Continental Motores, S.A. fue creada un 27 de mayo de 1959 en la Ciudad de Guatemala teniendo como fin la importación, distribución y venta de vehículos nuevos de la marca Volkswagen.
En Guatemala actualmente representamos marcas como Volkswagen , Volkswagen Camiones y Buses, JIM y Bestune.
Visita nuestra página: https://continentalmotores.com/
¡Dale Con Todo!
Te recordamos puedes aplicar también por las siguientes vías:
WhatsApp: 3986-7950
Dirección: Boulevard Liberación 5-45 zona 9, Ciudad Guatemala (puedes presentarte en horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.)
Teléfono de oficina: 2420-2424.